RETOUREN:
Na ontvangst van het bestelde product, hanteert amtrade-shop een afkoelingsperiode van 
14 werkdagen. Binnen deze 14 werkdagen kun je zonder opgaaf van reden het ontvangen product retour sturen en/of ruilen. Dit kan alleen als deze compleet, ongebruikt en onbeschadigd is. Dit geldt ook voor de verpakking van het product. De retour kosten komen voor rekening van de klant.

Wil je dus een artikel retour sturen of brengen, zorg dan dat:
- het artikel in de originele verpakking zit;
- alle toebehoren en aanverwante artikelen aanwezig zijn;
- je er voor zorgt dat de goederen goed ingepakt in een extra doos worden geretourneerd;
- je duidelijk het adres van de amtrade-shop klantenservice vermeldt;
- je altijd zorgt dat er een brief met je adresgegevens en ordernummer bij zit;
- je nooit de originele doos dichtplakt of beschrijft;
- je er voor zorgt dat de retourzending goed verzekerd is. 

RETOUR ADRES:
AM Trade Shop
Afdeling Klantenservice
Haarbrug 14h
3751LM Bunschoten

Indien de retour niet volgens bovenstaande regels is aangeleverd, kan deze niet in behandeling genomen worden of kan volledige restitutie niet plaatsvinden.

- Wij adviseren u het product / de producten via PostNL aan ons te retourneren. Bij producten met een waarde van minder dan € 500,00 inclusief btw volstaat een aangetekende pakketzending.
Bij goederen met een hogere waarde dient u dit extra te verzekeren. Alle gemaakte kosten bij het retouren zijn voor rekening van de klant. AM Trade Shop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schades aan de goederen tijdens het transport (retourzending) en voor zendingen die kwijt zijn geraakt / niet bij ons worden bezorgt. 

Bewaar het ontvangstbewijs goed. Het kan van pas komen bij het traceren van het pakket.

DEFECT: 
Indien u een product heeft ontvangen dat defect is, verzoeken wij u dit uiterlijk binnen 5 werkdagen aan ons te melden via e-mail: shop@amtrade.nl of via ons telefoonnumer 033 - 445 04 01.
Een van onze medewerkers neemt daarna zo spoedig mogelijk contact met u op over de verdere afhandeling.